1. Parter og anvendelse
Aftalen indgås mellem Scaleway, Odense (herefter "Scaleway") og den virksomhed, der bestiller ydelsen (herefter "kunden"). Scaleway leverer alene til erhvervsdrivende, og reglerne om forbrugerkøb finder derfor ikke anvendelse.
2. Ydelser
Scaleway leverer rådgivning, opsætning, kreativ produktion, styring og rapportering af annoncering på Metas platforme (Facebook, Instagram m.fl.). Omfanget af den konkrete ydelse fremgår af tilbud eller samarbejdsaftale. Ændringer og tillæg aftales skriftligt.
3. Tilbud og aftaleindgåelse
Tilbud er gældende i 30 dage, medmindre andet fremgår. Aftalen er indgået, når kunden har accepteret tilbuddet skriftligt, herunder pr. e-mail.
4. Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner og ekskl. moms. Faste honorarer faktureres månedsvis forud; timebaserede ydelser og produktionsopgaver faktureres efter levering. Betalingsfristen er 14 dage fra fakturadato. Ved forsinket betaling tilskrives renter og rykkergebyrer efter rentelovens regler.
Annoncebudget betales af kunden direkte til Meta via kundens egen annoncekonto og er ikke en del af Scaleways honorar. Scaleway hæfter ikke for udgifter til annoncebudget.
5. Kundens forpligtelser
Kunden giver Scaleway den nødvendige adgang til annoncekonti, Business Manager, pixel/Conversions API, produktkatalog og andre systemer, der er nødvendige for at levere ydelsen, og leverer materiale, godkendelser og oplysninger inden for aftalte frister. Kunden er ansvarlig for, at annoncer, produkter og landingssider overholder gældende lovgivning, herunder markedsføringsloven, samt Metas annonceringspolitikker.
6. Varighed og opsigelse
Løbende samarbejdsaftaler kan af begge parter opsiges med 30 dages varsel til udgangen af en måned, medmindre en anden bindingsperiode er aftalt. Enkeltstående opgaver ophører ved levering. Ved opsigelse har kunden fortsat fuld adgang til egne annoncekonti, data og materiale.
7. Rettigheder
Kunden opnår ved betaling brugsret til det leverede materiale (annoncer, tekster, video, grafik) til brug i egen markedsføring. Scaleway bevarer retten til at anvende generel viden, metoder og værktøjer i andre projekter og til at omtale kunden som reference, medmindre kunden frabeder sig dette.
8. Fortrolighed
Begge parter behandler oplysninger om den anden parts forretning, tal og strategi fortroligt, både under og efter samarbejdet.
9. Ansvar
Scaleway tilrettelægger arbejdet efter bedste faglige skøn, men resultater af annoncering afhænger af mange faktorer uden for Scaleways kontrol, herunder Metas algoritmer, konkurrence, sæson og kundens produkt og priser. Scaleway garanterer derfor ikke bestemte resultater, ROAS eller omsætning.
Scaleway er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller tab som følge af nedlukning eller begrænsning af annoncekonti foretaget af Meta. Scaleways samlede erstatningsansvar er begrænset til det honorar, kunden har betalt for den pågældende ydelse i de seneste 3 måneder før skaden.
10. Persondata
Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med Scaleways privatlivspolitik. Hvor Scaleway behandler personoplysninger på kundens vegne, indgås en databehandleraftale.
11. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister søges løst ved forhandling; lykkes det ikke, afgøres tvisten ved Retten i Odense.